Mon besoin est particulier, est-ce qu'il rentre dans vos offres ?
C'est le cas de tout le monde, et c'est justement le point de départ. Je n'ai pas de catalogue d'automatisations prêtes à l'emploi : chaque chantier est construit à partir de vos règles, de vos outils et de votre façon de travailler. Si votre besoin sort de l'ordinaire, dites-le pendant l'audit, c'est souvent là que le gain est le plus important.
Faut-il être à l'aise avec l'informatique ?
Non. C'est même le contraire : mes clients sont des dirigeants et des équipes qui veulent arrêter de perdre du temps, pas faire de la technique. Vous décrivez vos journées avec vos mots, je m'occupe de la traduction. Ce que je livre s'utilise sans compétence particulière.
Combien ça coûte, concrètement ?
L'audit est offert. Une automatisation simple se situe entre 800 et 1 500 €, une refonte de plusieurs processus entre 3 000 et 8 000 €, et le suivi mensuel démarre à 150 €. Le chiffrage exact vous est remis par écrit après l'audit, avant tout engagement.
En combien de temps est-ce rentabilisé ?
C'est la première chose que l'on calcule ensemble, avant de commencer. Une tâche d'une heure par semaine représente environ six journées de travail par an. Si son automatisation coûte l'équivalent de deux, le calcul se fait tout seul. Si le compte n'y est pas, je vous le dis et on ne la fait pas.
Est-ce que l'IA va décider à ma place ?
Non, et c'est un point sur lequel je ne transige pas. L'automatisation prépare le travail, un humain valide là où la décision engage : un devis, une réponse à un client, un paiement. Ce point de contrôle est intégré dès la conception.
Que se passe-t-il si une automatisation tombe en panne ?
Vous êtes prévenu avant de vous en apercevoir. Chaque automatisation est supervisée et alerte en cas d'anomalie, et un mode manuel reste toujours possible : rien ne bloque votre activité. C'est là que quinze ans d'infrastructure servent à quelque chose.
Où sont hébergées mes données ?
En Europe par défaut, et chez vous si vous le souhaitez. J'utilise en priorité des outils libres et auto-hébergeables, ce qui évite la facturation à la tâche et la dépendance à un éditeur étranger.
Vais-je dépendre de vous ensuite ?
Non. Tout ce que je construis vous appartient, documenté et transmissible à un autre prestataire ou à votre équipe. Le suivi mensuel est sans engagement de durée : vous le prenez parce qu'il vous rend service, pas parce que vous êtes captif.
Est-ce que cela remplace un salarié ?
Ce n'est pas l'objectif et cela n'a jamais été le résultat chez mes clients. On automatise la ressaisie, le classement et les relances, la partie du travail que personne n'aime. Le temps récupéré retourne au métier, au commercial et à la relation client.
